1. Quién es el responsable del tratamiento de tus datos
NEXORA DIGITAL MEDITERRANEA SL
Ronda Vall D’Uxó 125 Nave 29 – 03206 ELCHE (Alicante)
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con NIF B21812532 en la Sección: 8 , Hoja : A 197650 IRUS: 1000449183910, de fecha 6 de mayo de 2025, Inscripción 1ª
Correo electrónico de contacto: info@tecnicosprestashop.com

2. Tu información y tus derechos
Tu información es sólo tuya. Y como tal, tienes muchos derechos relacionados con tu información personal:

• El derecho a ser informado sobre cómo se utiliza tu información personal (como ahora mismo leyendo estas palabras).
• El derecho a acceder a la información personal que disponemos sobre ti.
• El derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre ti. ‌
• El derecho a solicitar el borrado de tus datos, o a interrumpir su procesamiento o recopilación, en algunos casos.
• El derecho a interrumpir los mensajes de marketing de venta directa o de la Newsletter, y a retirar tu consentimiento sobre otros procesamientos basados en el contenido en cualquier momento.
• El derecho a solicitar que transfiramos elementos de tus datos tanto a ti como a otros proveedores de servicios.
• El derecho a interponer una queja al organismo regulador sobre la protección de datos (como la Agencia Española de Protección de Datos).

Si quieres ejercer tus derechos, interponer una queja, o si sencillamente tienes alguna duda, no lo dudes y contáctanos, a través del correo electrónico, info@tecnicosprestashop.com.

3. Qué datos personales recopilamos y tratamos, y con qué finalidad
En Técnicos Prestashop sólo recopilamos y tratamos los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria. ‌Y es que no tienes por qué darnos ningún tipo de información personal, pero si decides no hacerlo es posible que no puedas comprar en nuestra página, y que tu experiencia de compra con nosotros no sea la mejor. Pero es tu elección. Y la respetamos.
Asimismo, recuerda que el suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
En cuanto a los datos que podemos recopilar y tratar sobre ti, se encuentran:

• Datos de carácter identificativo: tu nombre, domicilio y datos de contacto – Esta información incluye tu dirección de correo electrónico o e-mail, tu teléfono móvil, la dirección postal de facturación y la dirección postal de envío. Esta información es básica para, por ejemplo, poder formalizar el contrato de compra contigo (más información en la página de Términos y Condiciones), poder enviarte tus pedidos, poder informarte del estado de los mismos, poder enviarte tu factura/recibo de compra, poder notificarte de cualquier incidencia relacionada con tus pedidos o poder solicitarte información adicional en caso de no estar completa para poder tramitar tu compra. Asimismo, te solicitaremos el número de tu DNI, únicamente, cuando los envíos se destinen a las Islas Canarias. En el caso que lo desees, y que así lo expreses al darnos tu consentimiento explícito durante el proceso de compra, utilizaremos tu e-mail para el envío de Newsletters con contenido elaborado por nuestras sexólogas o información comercial acerca de novedades u ofertas. Los canales que utilizaremos para poder notificarte en caso que sea necesario son el e-mail, el SMS o el WhatsApp. Si no deseas ser contactado por alguno de estos medios, por favor, contacta con nosotros antes de realizar tu compra.
• Información técnica – Esta información incluye detalles técnicos sobre el/los dispositivo/s que utilizas para visitar nuestra página web (tipo de dispositivo, dirección IP, tamaño de la pantalla, páginas vistas, página de origen, tiempo en página…) y datos de cómo utilizas nuestra página web. Esta información es básica para poder proteger nuestra página web (y por ende, tus datos personales), así como para poder mejorar nuestra página y adaptar la configuración de la misma a tus preferencias y comodidad. También utilizamos esta información con fines analíticos, para hacer que nuestra página web sea lo más intuitiva posible y facilitarte la navegación.
• Cualquier dato personal que nos facilites a través de nuestro formulario – Opcionalmente, proporcionamos esta sección para que puedas realizar las consultas que desees. En todo caso, únicamente, utilizaremos esta información para atender a tus dudas en ese momento.


4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
• El interés legítimo: para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes en el registro para acumular puntos, así como para atender a tus solicitudes o consultas y prestar el servicio adecuado.
• Ejecución de la relación contractual y/o precontractual: tus datos son necesarios para la ejecución de los servicios que has contratado, así como para gestionar tus compras, entregas de pedidos y posibles incidencias.

5. ¿Utilizáis cookies?
¡Por supuesto! Las cookies son un invento genial que nos ayudan a ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de usuario, y además están deliciosas 😉
El único inconveniente de las cookies es cuando se utilizan para perseguirte por todo Internet, para bombardearte siempre con el mismo anuncio, o para facilitar el Spam en tus redes sociales… Nuestras cookies no son de esas. Son de las buenas.
Dicho esto, al tratarse de un tema importante y extenso, hemos preparado una Política de Cookies en la que encontrarás todo sobre ellas, para que tengas toda la información que deseas si quieres saber más sobre este tema.

6. Cuánto tiempo se conservan tus datos
Lo justo y necesario. No conservaremos tus datos durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines por los que se están tratando. ‌Para determinar el período apropiado de conservación de tus datos, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de tus datos personales, los fines por los que los tratamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
En general, para los clientes que hayan realizado una compra, el período mínimo de conservación de sus datos en nuestros sistemas será de 3 años, coincidiendo con los 3 años de garantía de nuestros productos en virtud de la normativa Europea de garantías al consumidor. De esta forma, y si se cumplen las condiciones necesarias, podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso sin coste siempre que sea necesario.
Tus datos personales obtenidos para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o newsletter, se mantendrán hasta que decidas revocar tu consentimiento y solicitar la baja de este servicio.
Cuando ya no necesitemos usar tus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
Recuerda que en todo momento tienes derecho a contactarnos para que rectifiquemos o eliminemos tus datos de nuestros sistemas.

7. Con quién se comparten tus datos y porqué
Nunca vendemos, ni venderemos, tus datos personales a terceros. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.

8. Tus datos personales están protegidos
La seguridad de tus datos es nuestra obsesión. Por eso, seguimos estrictos procedimientos de seguridad a la hora de almacenar o compartir tus datos personales con terceros, así como para protegerlos de pérdidas accidentales, daños o su destrucción. Todos los datos que nos proporcionas están protegidos con tecnología de cifrado SSL ‌de 256-bits.
Puedes estar tranquil@, pero si tienes más preguntas acerca de cómo protegemos tus datos, por favor, contacta con nosotros y estaremos encantados de ampliarte la información sobre este tema.

9. Cambios en la Política de Privacidad
De vez en cuando podemos realizar modificaciones en esta página para reflejar cómo procesamos tus datos.
En caso de que hagamos algún cambio significativo, lo aclararemos en esta página web, o por cualquier otro medio de contacto como el e-mail, para que puedas revisar los cambios antes de continuar con el uso de Técnicos Prestashop.

10. Cómo contactar con nosotros
Siempre nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios y clientes.
Si tienes cualquier pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, quieres que dejemos de utilizar tu información, quieres ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente o tienes alguna queja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de responder a todas tus preguntas.
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes: 9 a 16h

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un e-mail a info@tecnicosprestashop.com, o escribiéndonos a:

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